VALLADOLID
Un avería deja sin teléfono a dos mil usuarios de siete municipios del entorno de Tudela
Un fallo informático en la red de fibra óptica causó un corte de cinco horas
04.06.08 -
Una de las administrativas del centro de salud de La Cistérniga, afectado por el corte. / LARA ALONSO
Una avería en la red de fibra óptica de Telefónica provocó cierto desconcierto y confusión entre los vecinos de Tudela de Duero y otros seis municipios cercanos en la mañana de ayer. Alrededor de 2.000 clientes de línea fija quedaron sin suministro telefónico durante cinco horas por un fallo informático, aunque también se vieron afectados los servicios de Internet y móvil.
A las nueve y media de la mañana, un error de software en el nodo de comunicaciones de Telefónica en Tudela de Duero causó un bloqueo de la línea que se prolongó hasta las 14.30 horas y que también afectó a Montemayor, San Miguel de Arroyo, Cogeces, La Cistérniga, Campaspero y Portillo, según informa la compañía. «A las nueve y veintitrés minutos he realizado la última actuación, la siguiente ya se ha quedado atascada», asegura Santos Gómez, empleado de banca en La Cistérniga. Y es que varias entidades bancarias, cajas de ahorro, administraciones de lotería, centros de salud, ayuntamientos y oficinas de la Policía Local tuvieron que modificar sus hábitos de trabajo por el corte en el suministro telefónico.
Sólo dinero en efectivo
«Ha sido un caos. La gente no podía comprar en los supermercados porque no se podía utilizar la tarjeta de crédito. Sólo tenía 20 euros encima y he tenido que dejar toda la compra», comenta Asun Baldeón, camarera en Tudela de Duero. Además, las entidades bancarias afectadas por el corte no han podido suministrar dinero en efectivo a sus clientes a través de los cajeros automáticos. «No hemos podido operar para nada, todas las entidades han tenido problemas. Algunos clientes se cabrean y otros lo entienden. Pero lo comprenden un día, dos ya no lo sé», se lamentaba Rafael Dávila, trabajador de una oficina bancaria en Tudela de Duero.
Por otra parte, los centros de salud de la zona vivieron ayer una jornada poco habitual. «Los médicos han podido recetar gracias a que aún tenemos papel. Si tuviéramos todo gestionado por ordenador, no habría sido posible», comentaba Nieves Fernández, administrativa del centro de salud de La Cistérniga. En un día normal, sus responsables atienden el 65% de las citaciones a través del teléfono. Ayer, fue una jornada particular. «No ha habido aglomeraciones y hemos podido atender debidamente a las personas que se han acercado hasta aquí sin cita previa», comenta Nieves.
«El corte nos ha afectado, pero no hemos reducido nuestro servicio diario. En parte, porque habitualmente atendemos al ciudadano a través del móvil», afirma un agente de la Policía Local de La Cistérniga. Desde Telefónica, se asegura que «el tiempo de reparación del fallo ha sido todo un récord».
A las nueve y media de la mañana, un error de software en el nodo de comunicaciones de Telefónica en Tudela de Duero causó un bloqueo de la línea que se prolongó hasta las 14.30 horas y que también afectó a Montemayor, San Miguel de Arroyo, Cogeces, La Cistérniga, Campaspero y Portillo, según informa la compañía. «A las nueve y veintitrés minutos he realizado la última actuación, la siguiente ya se ha quedado atascada», asegura Santos Gómez, empleado de banca en La Cistérniga. Y es que varias entidades bancarias, cajas de ahorro, administraciones de lotería, centros de salud, ayuntamientos y oficinas de la Policía Local tuvieron que modificar sus hábitos de trabajo por el corte en el suministro telefónico.
Sólo dinero en efectivo
«Ha sido un caos. La gente no podía comprar en los supermercados porque no se podía utilizar la tarjeta de crédito. Sólo tenía 20 euros encima y he tenido que dejar toda la compra», comenta Asun Baldeón, camarera en Tudela de Duero. Además, las entidades bancarias afectadas por el corte no han podido suministrar dinero en efectivo a sus clientes a través de los cajeros automáticos. «No hemos podido operar para nada, todas las entidades han tenido problemas. Algunos clientes se cabrean y otros lo entienden. Pero lo comprenden un día, dos ya no lo sé», se lamentaba Rafael Dávila, trabajador de una oficina bancaria en Tudela de Duero.
Por otra parte, los centros de salud de la zona vivieron ayer una jornada poco habitual. «Los médicos han podido recetar gracias a que aún tenemos papel. Si tuviéramos todo gestionado por ordenador, no habría sido posible», comentaba Nieves Fernández, administrativa del centro de salud de La Cistérniga. En un día normal, sus responsables atienden el 65% de las citaciones a través del teléfono. Ayer, fue una jornada particular. «No ha habido aglomeraciones y hemos podido atender debidamente a las personas que se han acercado hasta aquí sin cita previa», comenta Nieves.
«El corte nos ha afectado, pero no hemos reducido nuestro servicio diario. En parte, porque habitualmente atendemos al ciudadano a través del móvil», afirma un agente de la Policía Local de La Cistérniga. Desde Telefónica, se asegura que «el tiempo de reparación del fallo ha sido todo un récord».
