EN TRES MINUTOS ÁNGEL JUÁREZ PROPIETARIO DE LA AGENCIA DE VIAJES DE TUDELA
Ángel Juárez. / P. R.
Se conocieron en un curso sobre turismo en el que Ángel Juárez era el profesor y Cristina Ruiz «su mejor alumna», coincidencias del destino, los dos habían pensado en tener su propia agencia de viajes y por eso decidieron abrir una sucursal en Tudela de Duero hace un año y medio, la única agencia que hay en el pueblo. Todavía están en fase de crecimiento pero «el trato cercano con el cliente» hace que no les falte demanda.
-¿Por qué decidieron instalarse en Tudela?
-Porque no había ninguna y por población. Las agencias tienen que estar en localidades de más de 5.000 habitantes y Tudela daba el perfil.
-¿Qué clientes acuden a vuestra agencia?
-Viene gente de Tudela y de otros pueblos como Traspinedo, Aldeamayor, La Cistérniga, Herrera y de Valladolid. Todo gracias a conocidos y por el boca a boca.
-¿Cuál es el destino estrella de este verano?
-Para novios, los combinados de Nueva York con algo y Tailandia. Pero en Tudela, el año pasado nos pidieron muchísimas costa, sobre todo las islas, y Benidorm, que es el destino que triunfa aquí. Pero hacemos mucho paquete a medida. Multiaventura, Inserso y despedidas, sobre todo de turismo rural con actividades.
-¿Ha influido la crisis económica?
-La gente que lleva muchos años en el negocio sí que dice que este año ha ido un poco más lento, pero la verdad que se sólo se nota en la categoría de los hoteles y en la duración de la estancia. Al final el mundo del turismo está mucho más cerca de la necesidad que del ocio, hace años era un producto de lujo pero ahora casi todo el mundo, por lo menos una semana al año, se va de vacaciones.
-¿Están satisfechos con los resultados?
-Sí. Los inicios nos lo pusieron mucho más duro de lo que ha sido. Los resultados que estamos teniendo van por encima del plan de viabilidad que nos hicieron al principio. En Tudela organizamos viajes para el instituto, las asociaciones de padres, peñas... Ofrecemos un trato personalizado por conocer al cliente y establecer una relación comercial cercana. Pretendemos fidelizar a la clientela, ser referente y, cuando tengan la necesidad de viajar piensen en nosotros.
